近年来，秀峰区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作的重要思想，坚持把365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作作为密切联系群众、增进干群感情的有效抓手，以人民为中心，以责任为驱动，坚持抓源头、畅渠道、促落实，切实维护群众合法权益，为秀峰区加快建设营造了良好社会环境。

一是提高政治站位，坚持高位推进，确保365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作高质高效推进

近年来，秀峰区把“三到位一处理”作为抓365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作的根本遵循，坚持把365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作作为各级党委(党工委)书记一把手工程来抓，以区委常委会、区政府常务会、365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球联席会议等形式专题研究部署365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作，加大对365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作的人、财、物的投入力度，保障社情民意调研、矛盾纠纷排查、365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球案件解决。全区46名处级干部坚持坐班接访、约访、下访，掌握社情民意，确保365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球问题及时得到处理。

为真正将群众反映的突出问题化解落到实处，消除365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球积案。年初，区委高度重视，通过集中排查，遴选出14件重难点365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球积案，推行“五个一”（一个案子、一名包案领导、一套班子、一个化解方案、一抓到底）包案机制，并带头包案，充分发挥领导示范带动作用，在加强领导包案制度上下功夫，聚焦复杂疑难365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球问题，层层传导压力，推动化解365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球积案工作。1月份以来，区委书记和区四家班子领导带头开展进村入户调研20多次，耐心倾听群众诉求，会同责任单位深入分析案情、找准问题症结、依法分类制定化解措施。

特别是2022年2月16日和3月3日，市委周家斌书记和李楚市长分别对全市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作作出批示后，区委、区政府高度重视，要求秀峰区各级各部门把维护群众合法权益作为365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作的出发点和落脚点，扎实做好“治理重复365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球、化解365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球积案”专项工作，切实维护群众合法权益，教育引导群众依法理性表达诉求，促进社会和谐稳定。

区委区政府统抓365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作提出了明确要求，即：365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项“事事有回音,件件有落实”，真情服务，赢得群众的理解、支持，群众才会满意。从目前全区群众反映的情况来看，秀峰区群众365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球服务水平和群众满意率得到大幅提升。截至目前,秀峰区中央交办重复365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球案件11件，已全部办结，其中实体性化解5件，实体性化解率45.45%。今年我区初信初访化解率已经达到93.75％。

二是着力源头治理，发挥网格功效，提升365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作质量水平

“凡事豫则立，不豫则废”。秀峰区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作注重加强风险研判和源头预防，发挥“综治网格＋警格”功效，将矛盾纠纷吸附在基层，化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球突出问题。

一是坚持形势分析。秀峰区坚持每月召开矛盾纠纷排查例会和每季度研究365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球形势并形成书面报告，供区常委会、政府常务会研究，针对排查出的矛盾纠纷问题提出解决方案，职能部门无力解决的问题，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球联席会议统筹协调全区力量进行化解，公安分局提供法治保障，构建365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球研判化解机制，做到排查一起、解决一起，一时无法解决的由领导包案限期解决，杜绝任由矛盾纠纷问题恶化及久拖不决。

二是重点预防。在推进城区经济高速发展的同时，秀峰区清醒地看到，在城区改（扩）建过程中，易引发一些365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球隐患。凡有重大建设项目展开前，先由重大建设项目指挥长组织群众工作组进行风险评估，对潜在矛盾纠纷隐患分析研判，并由公安机关做好法律宣传、政策引导，采取拉清单的方式，逐个逐项“过筛子”，出现苗头的立即找准“病灶”，对症下药，逐个攻破瓦解。今年，项目组和辖区网格员入户做工作多达500多户，依法处置2人。

三是源头治理。坚持送“你说我听——抓落实”群众工作平台下基层，秀峰区认真学习“枫桥经验”，一直秉承将365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球服务工作前移延伸至基层，由1名区领导、街道办事处领导、社区民警、和网格员共同将“你说我听——抓落实”群众工作平台带队开展至田间地头（今年下乡12次，化解18件365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项），让多数群众在不出网格、社区（村委）的情况下，就解决了其相关365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项。

三是传导压实责任，定期汇报化解进度，扎实推进365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项规范化化解

针对上级交办件、辖区热点365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球问题、重难点365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项秀峰区全部包案化解，甚至提级化解，限期“清仓”。

一是立下“军令状”。区委召开专题常委会，对分管领导和公安、司法等职能部门下达任务，明确指标，签订“军令状”，确保案件化解“清仓见底”。秀峰区在坚持领导干部定点接访的同时，更多地采取重点约访、专题接访、带案下访、上门走访、跟踪回访等方式，对重点人员，夯实责任，因人因事制定调处和稳控方案，形成化解及稳控的工作合力。

二是每月汇报化解进度。打造365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球“超市”，不让群众问题“绕圈圈”，出现“访累”现象。许多群众之所以选择365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球，是因为不知道问题该去哪里解决，常常一个事情跑这跑那，或许还解决不了，针对这些问题，秀峰区要求全区各街道、各部门每月月初书面报送上月365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球情况，重难点365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球问题和积案由包案领导报告，公、检、法、司及时准确“把脉问诊”，拿出解决问题方案，领导督促协调相关责任部门综合施策、及时解决，并与365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球群众保持及时有效的沟通。近几年，秀峰区未出现到非接待场所上访人员，今年在冬奥会、全国“两会”期间未发生进京到邕上访人员。

四是强化督办措施，敢于较真碰硬，狠抓365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作落地见效

目前，各种包案制度、化解制度都相对完善，化解方案制定后，关键在于落实化解及化解后上访群众的满意度。秀峰区采取“两组一问责”的方法来保障化解率和满意度率。

一是成立督查督办组。由秀峰区纪委监委、秀峰区委督效办、秀峰区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球联席办等部门联合组成。采用约谈通报、365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球提示函等方式，对上级交办件和区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球积案办理程序、进度、结果等进行督查督办，进一步压实全区各街道、机关各部门的属地责任和职能部门的属事责任，形成全区上下齐抓共管的工作合力。

二是成立回访组。秀峰区建立健全365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球件回访机制，由365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球联席办和相关成员单位组成回访组，制定了“四步走”的措施：一是核实调查处理结论是否属实；二是核实365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球问题是否依法依规处理到位，处理意见是否得到落实；三是核实365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球问题反映的合理诉求是否得到解决；四是了解365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球人对信件处理是否满意。

    三是问责整改。不定期开展实地督查，对久拖不决、涉及面广、群众反映强烈、社会关注度高的重大疑难365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球突出问题，列入督查范围；完善考核评价，把365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作纳入秀峰区“三位一体”目标管理考核，推动有权处理机关把工作重点放在预防和解决问题上；严格落实通报制度，对365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球量大、受理办理不规范的点名进行通报，轻则发督办函，责令限期整改，重则约谈整改，直至工作改进；对造成365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球突出问题的责任单位和责任人进行责任倒查，实施责任追究，坚决防止包案领导只挂帅不出征的现象出现。从今年开始，截止到目前，秀峰区已向3家单位发出整改督办函。