近年来，桂林市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局在上级365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门和桂林市委市政府的正确领导和大力支持下，以习近平总书记新时代特色社会主义思想为指导，全面落实中央、自治区关于做好365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作的决策部署，忠诚为民、担当作为、开拓创新、履职尽责，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作取得显着成效，全市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球总量逐年下降，群众满意度稳步提升，为维护人民权益，促进民族地区团结和社会和谐稳定作出了重要的贡献。五年来，桂林市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局先后被自治区党委、自治区人民政府记一等功和自治区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局记集体二等功各1次；2018年至2021年连续四年被评为全区“人民满意窗口”。桂林365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作的经验和成果得到人民网、新华网、《人民365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球》、《广西法制日报》等媒体宣传报道。

一、聚焦主责，担当作为，有效维护群众合理诉求及时化解

一直以来，桂林市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，聚焦主责主业，践行365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球担当，不断化解群众365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球新矛盾，聚力谱写365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球为民新篇章。2017年以来，桂林市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局按照习近平总书记“三到位一处理”工作原则，积极协调、办理群众来信来访，办理中央、自治区巡视交办365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球件，化解办结中央、自治区交办365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球积案。几年来，桂林市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局心系群众、攻坚克难、砥砺前行，大量群众“急、难、愁、盼”的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项得到及时解决，一批长期拖累社会、困扰群众、影响稳定的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球积案得到有效化解。当前，桂林市群众365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项满意率稳步提升、365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作综合考评全区靠前，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球形势已实现了根本性好转并得到进一步巩固。

二、固本强基，注重实效，扎实推动365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球基础建设全面提升

2017年，桂林市作为全区“三化”建设试点城市之一，创新思路、锐意进取，取得了显着成效。2018年7月，自治区年中365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作暨设区市城区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球“三化”建设现场经验交流会在桂林召开，推广桂林经验做法。五年来，桂林市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局坚持以人民为中心，以创建“人民满意窗口”为载体，以人民满意为标准，紧抓“三化”建设巩固深化不放手，全力提高服务群众能力水平，全市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球基础设施已完成“升级换代”、业务水平日益规范、队伍建设更趋专业，提升了一批以灵川县、七星区为标杆的群众365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球服务中心，优化了365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球接待场所、提高了服务群众水平。同时，桂林市大力推行网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球，让群众365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球更便捷、成本更低廉、办理更高效、过程更透明，使群众的获得感、满意度持续提升。当前，桂林市构建了市、县（区）、乡镇（街道）三级365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球网络共有882个责任单位、1213个工作岗位接入广西网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球信息系统，“桂林365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球”微信公众号等网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球已成为群众反映诉求主渠道。全市网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球总量由2019年的1858件次上升至2021年的5242件次，网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球量上升了182.13%，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。2020年，桂林市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局在参加全区区直机关第五届职工岗位技能大赛暨2020年全区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球系统业务技能竞赛中，荣获集体二等奖和个人一等奖、三等奖各1名。

三、突出特色，打造亮点，全力促进新时期民族地区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作高质量发展

桂林是一座历史文化名城、是世界旅游胜地，也是多民族聚居的地区，共有2个民族自治县，分散居住着壮、回、苗、瑶、侗等28个少数民族，民族地区的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作直接关系到地区、乃至国家的团结、稳定、繁荣。桂林市委、市政府历来高度重视做好民族地区的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作，始终坚持为民服务初心，依托区域优势，突出民族特色，各县（市、区）积极探索新时期365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作模式，从德治、自治、法治三个维度全力促进民族地区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作高质量发展。近年来，龙胜、恭城等少数民族县充分发挥民族良俗化解365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球矛盾的作用，积累了具有民族特色的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作经验，成为全区、全国的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作典范。2021年12月，全区民族地区365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作经验交流会在龙胜县成功召开，得到了国家365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局、自治区领导的充分肯定。2021年，《人民365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球》杂志（第12期）刊登了《聚焦民族地区和谐　促进民族团结进步》文章。2016年以来，恭城瑶族自治县连续五年荣获（保留）全国365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作“三无”县称号；2021年，龙胜各族自治县荣获首批“全国365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作示范县”称号。

桂林市365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局牢记职责使命，坚持人民至上，主动担当作为，全力做好重要活动期间365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球安全保障工作，确保重要活动期间做到“三个不发生”，确保全市社会大局的和谐稳定，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。