长期以来，“365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球是个筐，什么都往里装”，让365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作引发诸多争议，承受了不能承受之重。党的十八大和十八届三中全会提出，完善和改革365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制，把涉法涉诉365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球纳入法治轨道解决。

两年来，各项365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球改革渐次铺开，逐渐走到关键节点。

此次改革的突破口是厘清365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球的职责边界，为365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作“瘦身”：应该地方管的北京不再受理，应该法院管的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局不再受理，应该到责任部门行政复议、仲裁的也逐渐剥离出去。

这是一场自我削权的改革吗？“不是削权，是归位”，多位国家365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局和地方365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门人士对南都记者表示：这次改革其实是回归《365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球条例》对365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作的定位。改革行进中，有的地方积极探索，也有的地方遇到困惑和阻力。对此，国务院副秘书长、国家365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局局长舒晓琴鼓励365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球干部“只要有利于做好365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作的，都可以尝试”。

365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作开始“瘦身”

365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球究竟是个什么工作？“365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球是点点滴滴的小事、琐事、烦事，老百姓有了困难，就找我们”，山西晋城陵川县365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局局长郎富淋做365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作16年，大大小小几乎什么事儿都受理过，孩子丢了、夫妻吵架，房子被拆，家人被判刑，都来找365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局解决。

“在老百姓心目中，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局好像权力特别大”，东部某省365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局一位负责人向南都记者感叹，省政府、法院、人大的楼紧挨着，但群众都堵政府大门，觉得管用。在他看来，这些年365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作受到的争议，很多是因为大包大揽，管了不该管的事，“结果只能是管不好”。

其中最棘手的，就是涉法涉诉365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球，尤其是法院已经终审判决的事项，本应终结，却“倒流”进入365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球渠道，成为“钉子案”。

2013年1月召开的全国政法工作会议，将涉法涉诉365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作改革作为当年重点工作之一，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球改革也由此启动。去年3月，中办、国办联合发文，明确实施诉讼与365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球分离制度。

这意味着，此轮改革中，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门不仅要啃“硬骨头”，还要“做减法”，将过去伸得过长的手收回来。舒晓琴在不同场合多次强调，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门不能超越法定职责，越俎代庖。

南都记者了解到，当前，国家365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局正按照“法定职责必须为、法无授权不可为”的要求，根据《365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球条例》等法规制度，列出自身责任清单，目的就是厘清365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作边界。

扭转“倒置”的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球秩序

365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球改革不只做减法，也做加法，网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球和实地督查，就是改革中两项加码的工作。

尽管《365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球条例》明确规定，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作的原则是“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，但很多老百姓“信上不信下”，千里迢迢跑到北京告状，而365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球问题的解决最终要回到当地，回到直接责任部门。

为扭转这一“倒置”的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球秩序，国家365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局启动依法逐级走访改革，去年5月开始不再受理越级上访，但365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球秩序并没有“立竿见影”好转，“老百姓还需要时间接受”。

网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球改革，被认为是扭转365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球秩序更为治本之策，关乎365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作制度改革成败。

据国家365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局的数字显示，网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球正逐步成为365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球主渠道，目前全国网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球量已占365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球总量的43.6%，分别超过来信、来访数量，其中超过1/3的省份网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球已占一半以上。

与这两项改革相配套，国家365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局加大了实地督查力度，今年已完成3批督查，重点选择群众评价不满意的网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项，还增加对逐级走访办理程序的督查。“这些措施如果长期坚持下去，中国的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球形势会改观”，郎富淋认为。

调整365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球考核“杠杆”

365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球考核也是此轮改革的关键一环，考核调整后，将重点放在365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项及时受理率、按期办理率和群众满意率上，试图纠正一些地方过度考核的做法。

其中最受关注的，莫过于取消“365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球排名”，对各地进京上访数量改为“点对点”通报。多地365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门负责人对南都记者表示，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球排名取消后，压力有所减轻，但还是不小，且会往下传递，层层加码，基层干部仍为此疲于奔命，有的甚至过年过节也不得不守在北京。

但也有365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球干部透露，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球排名取消后，有的省份进京上访数量翻倍增长，假如全国2000多个县每天有1人进京上访，就有2000多人，其中若10%有过激行为，就有200多人，后果不堪设想，因此“从大局考虑”，这项考核指标暂不宜取消。

此外，“非正常上访”仍是一些地方综治考核的“一票否决”事项，耗费基层政府大量工作精力，福建一名镇长对南都记者坦言，有时为此不得不妥协，突破政策底线满足365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球人的不合理诉求，甚至“花钱买平安”，“表面看绩效考评上去了，实际上却带来更多隐患，甚至让365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球工作恶性循环”。

江苏省365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局一名负责人指出，“非访”在365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球条例上并没有规定，但在现实工作中却是“压倒一切的任务”，把365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球“妖魔化”，甚至导致365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球干部与群众之间关系走向恶化，但其实“非访”不是365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球的本职工作，真是“耕了别人的田、荒了自己的地”。

改革实施要防“走样”

在一些365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球干部看来，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球改革两年来已初见成效，但一些改革的步子还没有迈得很实，比如来信、来访没有完整录入网上365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球信息系统，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球事项办理过程和处理结果的公开透明也随之打折扣。

值得关注的是，一些改革在执行中“变样”，比如有的基层365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门为防止365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球“上行”，不出具受理告知书，导致原本逐级走访的365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球人变为“越级上访”。

而此次改革最核心的厘清365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球职能边界问题，也尚在艰难推进。一些人担心，涉法涉诉365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球从365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门交出去后，法院能不能接得住，会不会“两不管”引发新的问题。

365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球与公安部门的合作协调也待加强。有地方365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门人士向南都记者提到，出现堵政府大门、群访等事件时，地方党政“一把手”往往首先给365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球局长打电话，甚至本应由公安机关处理的涉嫌违法的非访行为，公安机关怕惹事担责，反而给365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门打电话让其处理，这让365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门很难办。

365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球的角色定位，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门究竟应该强化还是弱化等问题，也一直存在争议。有观点认为，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球应当作为法律救济之外的行政救济补充，365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球改革非365Bet体育_365正规网站是多少_365bet体育滚球部门一家能够独立完成，而是关系到不同部门职责的重新划分，以及整个社会治理结构的完善。

（南方都市报记者  商西  程姝雯   实习生  冯群星）